装修咨询,是整个装修过程中必不可少的前提,但是许多业主在咨询后,仍得不到有价值的信息,有的甚至因此造成了不必要的经济及时间损失。那么究竟怎样咨询才能对自己有所帮助呢?
装修咨询时首先要了解所咨询公司的施工实力和服务形式。装修公司是否是一家有资质、有实力的装修企业,为客户提供的是什么样的设计服务、施工服务以及付款方式。了解装修公司负责的人工及材料的施工范畴,有哪些装饰工程是由装修公司包工包料的,又有哪些装饰工程需要业主来采购材料的。有了这些基础性的了解再来咨询设计方案和价格才是比较有益的。
在进行设计的咨询时先要当个学生。业主在装修前大致都会有一个自己的想法,所以咨询时很容易以我为主,但业主毕竟不是专业的设计人员,有些想法只是个人愿望不见得科学合理,有些则是从别人那里或是从书上看来的,未必适合自己。所以在设计咨询时,业主不妨先当个学生,多听听设计师的意见,让设计师为您拿个主意,您只需要向设计师讲清楚您的功能要求、喜好风格以及想达到的效果就行了,设计师会从专业角度,针对您个人和居室的特点,做出适合您的设计规划方案。
价格的咨询最为关键。大多数业主是在确定好平面的规划方案后再进行具体的设计报价,这样一来报价对于方案来讲是比较具有针对性的,客户便于知道实施满意的方案具体要花多少钱。报价的咨询也以面谈为佳:常有人打电话问:“我有一套两居室想要装修,得花多少钱?”其实装修档次不同,价格自然不同,从板材上讲有榉木、有橡木,从工艺上讲有普通、有高级等,其中每一项都直接影响到装修的总造价。所以您在咨询价格时,不要泛泛地通过电话问价,而要亲自与设计师交谈。
一些客户在咨询时,会提出看样板间。其实看样板间是很有学问的。首先,要针对自己的需要,有侧重点地看。多看工艺材料,略看设计风格,风格是根据每个业主的不同喜好而设计的,别人喜欢的不一定是您喜欢的,所以也不能单单因为风格喜不喜欢而界定是否要与装修公司接着谈。工艺及材料的好坏才是最为重要的。
总之,在装修咨询时,要充分考虑性能价格比,考察装饰公司的具体情况后再慎重选择。
《如何定位装修种风格》
通过整理每个家庭成员的需求,如此一来,在与设计师交流的时候,作为业主的你必然可以将家居的功能诉求有的放矢地托盘而出,而不至于造成“遗憾”!了解了需求之后,我的建议就是定位整体风格。
现代家居风格在经过历代的演变之后,如今演绎出欧式、现代等风情迥异的家居环境,通常,装修风格是业主和设计师确定装修方案的首要因素。这些所谓的流行风格,使家居装修显得精致有余而个性不足。于是有越来越多的人完全按照自己的喜好和生活的习惯来选择装修的风格。
整体风格分为清水与混水。而通常人们都会追根究底地问,到底是做清水的好,还是做混水的好?
其实清水与混水的主要区别在于两者的表现力不同。清水主要善于表现板材的纹理,因此对板材的花纹要求较高,天然的东西价格也高;混水主要表现的是油漆本身的色彩,对于板材的花纹要求不高,油漆是化工材料,非天然的东西价格也相对较便宜些。混水容易体现欧式风格,清水则能呈现中式氛围。有时候,门、门套和窗套都是白色手抄漆的混水风格,而玄关、电视柜、壁橱却做成体现木质感的清水风格。这种清、混结合的风格,处理得好,也会别有一种雅致。清水和混水最终还是一种喜好和风格,不能一概而论。
名词解释
清水:指的是在涂刷完毕后仍可以见到木材本身的纹路及颜色,这类产品适用于高级的及木纹可观性强的地板、木门、窗、家具等装饰。涂刷完毕后的漆膜幼滑饱满,外观晶莹剔透。
混水:就是一般人们所说的色漆,即在涂刷以后会完全遮盖木材本身的颜色,只体现色漆本身的颜色。这类产品适用于夹板或密度板类门、窗、家具等装饰。它们的漆膜柔韧饱满,有上千种颜色可供选择,并且完全符合室内装修的环保要求。
半混水:指的是在涂刷完毕后,木材本身的纹理清晰可见并且还有着色的效果。这类产品适用于木纹清晰且木质比较疏松的木门、窗、家具等。
小贴士
清水通俗来说是指家里的硬装修有木头的地方,都露出木质本来的花纹和色彩,外面漆上亮光或亚光透明漆,现在很多采用胡桃木清水漆,颜色较深,但比较有质感,有厚重的感觉;混水是指用有色漆盖住原来木质的色彩,而用水曲柳板做成混水风格仍可看出表面的自然木纹,多数人家采用白色混水,很清爽轻盈的感觉。
清水最大的优势是能看清楚木材的自然花纹和颜色,所以随着选用的装饰面板的不同,清水也可以有深色和浅色的区分。清水的优点就是比较持久、不会变色。清水其实也能够做欧式风格。
混水最大的优势就是家里能够显得比较明亮,欧式的风格选用白色混水的较多,其它颜色的混水选用的比较少。如果做白色混水的话,房间的墙面就可以选用那些比较跳的颜色。但白色混水最大的缺点是容易泛黄、变色。
怎么样选择装饰公司
选择装修公司特别注意的八点
1、 查看有无固定经营场所、营业执照、固定的管理人员、施工队;
2、针对装饰公司提供的样板间实地参观感受一下是否如其承诺的一样(这一点非常关键);
3、感受一下他们对待客户的服务意识和态度(显示咨询沟通时就能感知);
4、看对待装修环保、费用的看法(一般的公司会可劲儿的大吹特吹),看有无自己的材料配送体系及 质量保证体系——说白了,就是他们进的材料能不能控制的了“环保质量”关。
5、设计师队伍的水平。
6、售后服务是从售前就开始的,你能否感受到装修公司对客户的服务“细节”。
7、当然,是否是装饰协会的会员恐怕也算是一条(没有的也不一定就是不好的),因为出现质量问题,协会投诉解决也是一个途径。
8、查看网络中的投诉——黑名单,看是否有其“上榜”。
一、要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。
您除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办工法地点,是否能出具合格的票据营业执照等,都是您要仔细考察的。建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司,它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工,而不是用于家庭装修。目前,在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的,一般都是这些公司派出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中,“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”,就是一些小型企业或个人,向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费,使用这些公司的名义来承揽工程。其次,您可以考察这家装饰公司所做过的工程,来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前,您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上,就可判断施工队是否具有相应的素质。
国家有关家庭装修施工的管理规定:当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。
前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。
关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修的施工。
二、施工单位合法性的审查
审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为1~4个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。
三、施工单位施工业绩的考核
施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。一个施工队伍的实际能力,最好的表现就是在工程作品上,通过正在施工工地的考察,就可以发现队伍的现场管理水平和文明化程度,通过已经完工的作品,可以判定队伍的设计、施工质量和服务水平。任何一支成熟的施工队伍,都经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此在选择施工队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。
四、施工单位专业能力的判定
施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定在家庭装修中就更显重要。家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有一条很重要的原因是家庭装修意见很难统一,家庭成员意见的不一致必然反映在工程的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最易发生纠纷和矛盾。施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是在现场测量、设计交底时判定,如果在现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,并提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。
案例
但由于装修知识和经验等方面的欠缺,每每落入“装修游击队”设下的陷阱,从而给家装留下了许多遗憾和隐患。
装修遭遇“游击队”
张女士新装修的两室一厅新居,入住不到一年时间,就出现了墙壁“起泡”和墙层脱落等现象,更让她气愤的是由于卫生间装修不合理,溢出的自来水把门框都给泡霉了,当她要找当初的装修公司时,却被告知“根本不存在”。
熟人帮李先生推荐了个装修公司,工程开工后他发现,施工队做工粗糙不说,还随意更改施工图,李先生对此非常不满,最后,施工队干脆来个“人去楼空”,看着满地狼藉,李先生欲哭无泪。
孙先生找来了一家装修队,在设计时,一间不足10平方米的小卧室,被靠窗打了一溜家具,包括衣柜、顶箱柜、地柜、书柜、写字台等。当时看似很“精彩”的创意,装完成了最堵心的设计。这些家具都是一体的,只需用大料一铺一钉就完事,既显活又省事,还包了暖气和管线,但这样一来费料不说,还很不实用。为了罩住暖气,写字台的台面过高,根本无法在上面写字。而且,那组宽大的家具把窗下堵了个严严实实,在开关和擦拭窗户时都非常麻烦。最大的隐患是,一旦暖气出现了问题,维修起来将会非常碍事,很可能会拆掉一部分装修。
因为不懂装修的门道,加之装修队在装修过程中,又不断提出新的建议和要求,出于追求美好家居的心理,作为业主,刚结婚的张先生在装修时常常是有求必应,于是,装修费用大大超标,结账时的费用超过预算近一倍……
装修遭遇“游击队”,美好家装最后变为“劳民伤财”工程的例子举不胜举。近年来,在市工商部门的规范下,虽然家装市场已从萌芽期步入成熟期,但“家装游击队”对正规装饰公司的冲击依然很大。据了解,“家装游击队”在我市所占的市场份额约为75%,利润不菲。
“装修游击队”的陷阱
全市目前有大大小小数百家装修公司,但是真正有资质的却不是很多,一些“装修游击队”设好了陷阱,就等着顾客上钩。综合近年来工商部门接到的有关装修投诉的情况看,以下3种陷阱较为普遍:
陷阱一 虚报价格
“游击队”一般都是口头承诺,或者草草出个预算。比如,按照常规讲,做一扇门需要两张大芯板,但一些公司能用一张半做好,甚者用一张就做好了,目的就是省材料,赚差价。
陷阱二 漏报工程量
比如说刷乳胶漆,在给消费者的合同上写的是260平方米,结算时,房间面积却变成300平方米。如果消费者要再找另一家公司做,装修费用会成倍上涨,消费者只好吃哑巴亏。
陷阱三 挂羊头卖狗肉
大家都知道,装修活做得比较好的是浙江、江苏一带的人,但有些签合同时承诺施工的工人是江苏的,但使用的却是安徽人,甚至是本地人。
除此之外,一些装修队“打一枪换一个地方”,糊弄完消费者就“蒸发”的情况,也屡屡发生,让工商部门无从处罚。
“游击队”Vs“正规军”
“游击队”何以在“正规军”的眼皮底下游刃有余,偷切大份额的“家装蛋糕”?市工商局消保处工作人员分析,不外乎其“优惠价格”迎合了大多数人“找装饰公司花费就是高”的消费观念。殊不知,“游击队”在“价格优惠”背后藏有许多鲜为人知的“猫儿腻”、“陷阱”。
一直以来,作坊式施工队是“家装游击队”的形象概括,他们通常由一名施工队长配备水电工、泥工、木工、油漆工等,三五个人组成一个工队,用电锯、气枪、斧头和瓦刀去承包一家一户的居室装潢。与这些无资质、无场地、无设备还偷逃税的“游击队”相比,装饰公司的管理方式效率更高,人力成本反而可能低于“游击队”,还可减少因个人工作失误而造成质量偏差。
“游击队”谈不上设计,基本上照搬别人家里或是听主人怎么说就怎么做,他们竭尽所能充其量,也只能拿出几张平面布置草图,以致一路装一路改,装修效果往往得不到保障。而装饰公司里的设计人员在做方案之前,会和客户进行反复沟通,还会考虑居室的功能、空间、文化,在经过客户签字后方可动工。
很多“游击队”也会给客户提供工程预算书,但预算书上只有简单的项目名称、材料品种、价格和数量,没有关键的工艺做法,不管你是采取材料自购还是由“游击队”购买,你都会担惊受怕。在施工过程中,没有专业的监理人员进行监督,要么他们开单不准,造成很大的材料浪费;要么一不小心,来个偷梁换柱;要么工艺粗制滥造,渗漏水问题不断,给客户带来无尽的烦恼。而正规装修公司则会在每道工序完工后,经层层签字后方可进入下道工序,让客户消费明明白白,并承诺维修服务期限。
资料:防装修陷阱十大招法
对装修中存在的种种陷阱,工商部门教你十招加以防备:
一、拒绝以“不赚钱、打折优惠”为名招揽业务的单位或个人。
二、索要装修单位的工商营业执照复印件,资质证明复印件,核查企业的合法性。
三、小心施工队减少施工程序、偷工减料。
四、警惕用“套餐”报价法蒙骗,看似科学,实际项目含糊。
五、认真选择有信誉的装修公司或者个人。
六、在合同签订前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服务项目。
七、一定注明非业主意愿增加项目所需款项的比例,一般不超过10%。
八、不要依赖样板间。
九、前期付款的比例一定要尽量压缩。
十、交纳设计押金时一定注明,“如果业主对设计方案不满意,应足额退还设计押金”。